قوانین و مقررات سامانه آنلاین خرید و فروش شمش طلاین

  • ثبت نام شما در سامانه طلاین و استفاده از خدمات آن به معنای پذیرش کامل قوانین و مقرارت آن است.

  • مسئولیت سود و زیان ناشی از معاملات صرفا بر عهده ی تصمیمات خود کاربر می باشد.

  • طلاین قادر است کلیه موضوعات مشکوک به سوء استفاده از سیستم را به مقامات قضائی اعلام دارد تا تحت پیگرد قانونی قرار گیرند.

  • هیچ گونه مسئولیتی درقبال خسارت و زیان‌ های وارده به مشتریان در اثر افشای رمز عبور از سوی خودشان، متوجه طلاین نیست.

  • فوت یا مفقودی صاحب حساب کاربری موجب ختم حساب میشود و پس از طی مراحل قانونی وجه حساب مسدودی به وارث یا قیم وی مسترد میگردد.

  • تمام قوانین و مقرارت در شرایط عادی برقرار است و در صورت بروز حوادث متفرقه یا هرگونه از موارد قوه قهریه، هیچ مسئولیتی متوجه طلاین نیست.

قوانین و مقررات ثبت نام و احراز هویت

  • شما متعهد می شوید که اطلاعات دقیق و صحیح را در راستای تکمیل فرآیند ثبت نام طلاین وارد کنید.

  • شما مسئولیت فردی برای حفاظت از محرمانگی رمز خود را دارید.

  • هرگونه استفاده اطلاعات ثبت نامی به وسیله فرد دیگر یا اشخاص ثالث به شدت ممنوع است. شما می پذیرید که بلافاصله طلاین را از هرگونه استفاده غیر مجاز از رمز عبور خود یا هرگونه نقص امنیتی که از آن آگاه شدید مطلع سازید.

  • هر مشتری تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری با شماره تلفن خود میباشد.

قوانین و مقررات خرید و فروش

  • ساعت معاملات طلاین و سقف معاملاتی آن به شرح زیر است :

ساعات و سقف معاملات

  • خارج از زمان تایین شده معاملاتی در سامانه ،خرید وفروش مجاز نمی باشد.
  • در عملیات خرید وفروش پس از تایید کاربر خرید و فروش قطعی می باشد و امکان انصراف از آن وجود ندارد.
  • حداقل میزان خرید  0.1 گرم  (100 سوت) است.

قوانین و مقررات واریز و دریافت وجه

  • افزایش موجودی سامانه طلاین به صورت 24 ساعته و از طریق درگاه پرداخت آنلاین ممکن است.

  • پس از فروش طلای خود در سامانه طلاین ، مبلغ فروش به صورت آنی به موجودی کیف پول شما اضافه خواهد شد.
  • شماره حساب اعلام شده توسط کاربر جهت برداشت وجه باید حتما به نام خود کاربر باشد.در غیر این صورت واریز وجه به حساب کاربر انجام نمی گردد.

  • تسویه حساب ریالی در روزهای تعطیلی رسمی به دلیل تعطیلی بانک ها انجام نمی شود.
  • تسویه حساب ریالی در روز های کاری حداکثر تا 24 ساعت بعد از درخواست دریافت وجه انجام مي گیرد.
  • امکان درخواست دریافت وجه کمتر از 100 هزار تومن ممکن نیست.

  • برای ثبت عملیات دریافت وجه و تحویل فیزیکی طلا اطلاعات ثبت نامی شما باید تکمیل باشد و احراز هویت شما توسط طلاین تایید شده باشد.

قوانین و مقررات تحویل طلا

  • هنگامی که مقدار طلای شما به بالای ۲۰ گرم برسد، امکان تحویل طلا وجود دارد.
  • تحویل طلای زیر ۲۰ گرم توصیه نمی شود اما در صورت درخواست شما برای تحویل طلای زیر ۲۰ گرم، به صورت الیزابت و شمش به شما تحویل داده می شود که هزینه بسته بندی نیز دارد.
  • بر روی طلای تحویل داده شده، انگ (کد ری گیری) و نام آزمایشگاه حک می شود و همچنین نام آزمایشگاه در فاکتور نیز ذکر می شود.
  • در حال حاضر تنها در ۴ استان؛ یزد، بندرعباس، تهران و اصفهان امکان تحویل فیزیکی طلا وجود دارد.
  • تا قبل از تحویل طلا، مسئولیت آن کاملا برعهده طلاین می باشد.
  • برای تحویل طلا با پشتیبانی هماهنگ کنید.

قوانین و مقررات دریافت طلا

  • در صورت تمایل، می توانید طلای خود را به نمایندگی ها تحویل دهید. وزن و عیار آن هنگام دریافت مشخص می‌شود و سپس به حساب طلاین شما، معادل طلا‌ی‌دریافت‌شده، شمش افزوده می شود.